Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2026

La presente Política de Privacidad establece los términos en que TIPS S.A. (en adelante, “la Empresa”), con sitio web principal www.tips.com.py y domicilio en Ciudad del Este, Paraguay, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al utilizar sus aplicaciones móviles y plataformas de software, incluyendo FacturaSend (www.facturasend.com.py) y Tipscloud ERP / Inmobiliario (www.tipscloudapps.com).

1. Información que es Recogida

Nuestras aplicaciones y sistemas pueden recopilar información del usuario de las siguientes maneras:

• Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, RUC y datos fiscales de la empresa que se registra para la emisión de documentos o gestión de su ERP.
• Datos de Uso y Dispositivo: Dirección IP, identificadores únicos de dispositivo (ID de publicidad), tipo de sistema operativo y estadísticas de rendimiento de la app.
• Permisos de la Aplicación: Para su correcto funcionamiento operativo, nuestras herramientas pueden requerir acceso a la cámara (para escaneo de códigos de barra o captura de documentos), almacenamiento (para guardar archivos PDF, KuDE o XML) y estado de la red de internet.

2. Uso de la Información Recogida

La Empresa utiliza la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para:

• Procesar, firmar digitalmente y enviar Documentos Electrónicos al SIFEN (DNIT) a través de la API de FacturaSend.
• Gestionar el inventario, cajas, facturación, cuentas corrientes y sucursales dentro de la plataforma Tipscloud.
• Brindar soporte técnico especializado y enviar notificaciones importantes del sistema (vía correo electrónico o integraciones).

3. Proveedores de Servicios de Terceros

Para garantizar la operatividad de las aplicaciones, trabajamos con infraestructura tecnológica avanzada y segura (como Amazon Web Services y Google Cloud Service). Asimismo, nuestras aplicaciones móviles pueden integrar herramientas analíticas como Google Analytics para Firebase con el único fin de monitorear caídas del sistema y mejorar la experiencia de usuario. No vendemos ni compartimos sus datos comerciales con anunciantes externos.

4. Enlaces a Terceros

Nuestras plataformas contienen enlaces directos a los servidores gubernamentales de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) de Paraguay para la validación de comprobantes, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad estatales.

5. Control de sus Datos Personales y Eliminación

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la rectificación o la eliminación definitiva de su cuenta de usuario y todos los datos personales asociados de nuestros servidores activos. Para realizar esta solicitud, el usuario solo debe enviar un correo electrónico a tips@tips.com.py detallando su nombre de usuario/empresa, o ponerse en contacto a través de nuestra línea de atención +595 973 809 103.